Como recuperar dinheiro de golpe Pix e reaver o valor perdido

Publicado em 22 de dezembro de 2025 às 09:00

Perder dinheiro em um golpe Pix pode causar apreensão e muita dúvida sobre o que fazer. Se você caiu nessa situação, é essencial agir rápido para tentar recuperar o valor. Há procedimentos que facilitam tanto a notificação ao banco quanto o registro formal do caso. Antes de desanimar, confira como organizar cada etapa para buscar uma solução.

Como recuperar dinheiro de golpe Pix — Passar por um golpe Pix pode ser desafiador, mas tomar as atitudes corretas logo nos primeiros momentos faz toda a diferença. (Imagem: Empréstimo Hoje)

Índice

Primeiros passos ao perceber o golpe Pix

Assim que identificar um golpe Pix, interrompa imediatamente qualquer contato com os golpistas e evite clicar em links enviados por eles. Entre rapidamente no aplicativo do seu banco e tente cancelar ou contestar a transação se ela ainda estiver em processamento. Em seguida, anote todos os detalhes, como data, valor, dados do destinatário e circunstâncias do golpe, para facilitar futuras investigações. Também é importante tirar prints das conversas e comprovantes da transferência, garantindo provas concretas. Agir rápido pode aumentar as chances de reverter o golpe ou bloquear valores.

Como acionar o banco e registrar ocorrência

Após identificar o golpe, contate imediatamente o banco pelo aplicativo, telefone ou presencialmente. Informe todos os detalhes e envie comprovantes para agilizar o atendimento. Peça ao banco para acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), solução do Banco Central para tentativas de reversão do valor transferido. Solicite o número do protocolo para acompanhar o caso.

Registrando o boletim de ocorrência

Dirija-se à delegacia mais próxima ou utilize a delegacia virtual do seu estado para registrar um boletim de ocorrência. Apresente todos os documentos e prints reunidos. O BO formaliza a denúncia e pode auxiliar nas investigações.

Dicas para aumentar as chances de recuperação

Para tentar reaver o dinheiro perdido em um golpe Pix, é fundamental agir rápido e fornecer documentos completos ao banco e à polícia. Mantenha todos os registros da transação, incluindo prints, recibos e dados do golpista. Procure atualizar as informações junto ao banco e mostre que está acompanhando o caso ativamente.

Fique atento a comunicações

Monitore e-mails, notificações e mensagens do banco para não perder prazos ou atualizações importantes. Retorne rapidamente em caso de contato do banco ou autoridade para evitar atrasos. Jamais tente negociar diretamente com o golpista. Se possível, procure ajuda de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para orientação adicional.

Conclusão: como agir após um golpe Pix

Passar por um golpe Pix pode ser desafiador, mas tomar as atitudes corretas logo nos primeiros momentos faz toda a diferença. Acionar rapidamente o banco, reunir documentos e registrar a ocorrência aumentam as chances de solução. Manter registros organizados e buscar orientação de órgãos especializados pode fornecer suporte importante no processo. Ao seguir esses passos, você eleva suas chances de recuperar o dinheiro e evita cair em golpes futuros. Fique atento e priorize sua segurança financeira.